FAQ
Q
お支払い方法は何がありますか？
A
以下の方法がございます。
□クレジットカード（Visa、MasterCard、AmericanExpress、Diners、JCB）
□コンビニ決済
□あと払い（ペイディ）
□PayPal
□銀行振込
□キャリア決済
□楽天ペイ
□PayPay残高払い
□Amazon Pay
Q
決済が処理中のまま進みません。
A
ご使用のブラウザがInternet Explorerだと、正しく動作せず注文が完了しない現象が発生しております。ご面倒をお掛け致しますが、ご注文の際は下記のブラウザをご使用頂くことをお奨め致します。
PC
・Google Chrome
・Firefox
・Safari
・Microsoft Edge
モバイル
・iOS/iPad用 Safari
・Android用 Chrome
※最新版のAndroid、iOSでの閲覧を推奨しております。iOS 5では正常に動作しない場合がございます。予めご利用ソフトウェアのバージョンをご確認ください。
Q
領収書の発行は可能ですか？
A
ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、弊店では原則として領収書の発行をお断りさせて頂いております。
お客様が直接代金を支払われた先（クレジットカード会社）、および弊店の両方で、領収書を二重で発行してしまうと、法律に抵触する恐れがあるためでございます。
ご面倒をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、ご利用のクレジットカード会社より発行されるご利用明細書が領収書代わりとなりますので、そちらをご利用頂ければ大変幸いでございます。
Q
インボイス制度には対応していますか？
A
A. 当サイトはインボイス制度に対応しております。
お客様が商品をご購入されると、購入完了メールが自動送信されます。
この購入完了メールには適格請求書発行事業者（インボイス）登録番号が記載されますので、インボイス（適格簡易請求書）としてご利用いただくことができます。
尚、弊社の適格請求書発行事業者（インボイス）登録番号は T2010001038763 でございます。
Q
納品書は同封されますか？
A
基本的には同封しておりません。
必要な場合はメールまたはお問合せフォームよりご連絡いただければPDFデータにてお送りいたしますので、お申しつけください。
尚、納品書には適格請求書発行事業者（インボイス）登録番号が記載されますので、インボイス（適格簡易請求書）としてご利用いただくことができます。
Q
注文してからどのくらいで届きますか？
A
ご注文確認後（お支払方法がコンビニ決済または銀行振込みの場合はお支払い手続き完了後）、7日以内に発送致します。
但し、GWやお盆、年末年始などの長期休暇期間に関しましては、発送までお時間を頂くことがございますので、ご了承ください。詳しくはNEWSをご覧ください。
お届けにかかる日数につきましては、お届け先の都道府県により異なりますので、ヤマト運輸様にてご確認いただけますと幸いです。
※ヤマト運輸様 料金・お届け予定日検索 （宅急便）
http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin